1、了解产品基本信息,完成客户导购。
2、跟进客户订单,了解客户满意度中差评处理,客户投诉等售后问题处理。
3、有独立处理问题能力,具备较强的学习能力,可快速学握专业知识,及时开展工作;
4、提高客户满意度,耐心解决客户需求,遇到不能解决的问题提交上级处理,并跟踪进展解决问题。
任职要求:
1、电脑打字速度50字/分钟,有一定的客户服务意识和能力。2、性格开朗、待人真诚、良好的团队合作精神。
3、积极主动、较强的进取精神和抗压能力。
4、有销售经验或熟悉淘宝客服、淘宝运营者优先。
5、联系我时,请说是在、揭阳雄鹰网上看到的,谢谢!